Ya conseguiste el trabajo en el call center full inglés...
¿Ahora cómo puedes seguir creciendo?
Desde ingenieras y cineastas hasta fundadoras y líderes empresas, y más, aquí hay algunas ideas compartidas por un grupo diverso y multigeneracional de mujeres sobre dónde comenzar con el crecimiento personal y profesional.
1. Amplía tu perspectiva
Amplía tu punto de vista aprendiendo todo lo que puedas sobre tu enfoque principal en tu trabajo en un call center y el impacto que tiene en los clientes y la comunidad en general. ¿Cómo ayuda al negocio? ¿Qué dicen los clientes al respecto en el mercado?
Es tan importante “acercarnos” para comprender los detalles como “alejarnos” y ver el panorama general de toda una organización, dice Madeline Salazar, gerente de transformación de fabricación digital en Northrop Grumman Corporation. Ella explica que es importante sintonizar con los detalles, pero también ver el impacto general de tu trabajo. Deja que tu curiosidad sea tu guía a medida que selecciona nuevos conocimientos y amplía su experiencia sobre su industria y el mundo.
También puedes aprovechar las oportunidades de desarrollo profesional y aprender nuevas habilidades que pueden beneficiarte de maneras sorprendentes. Por ejemplo, Jenny Just, cofundadora de la firma de inversión en tecnología PEAK6, dice que las mujeres que se toman el tiempo para aprender y practicar el póquer por diversión (no para apostar) están mejor preparadas para carreras financieras que toman decisiones de alto riesgo que aquellas que limitan su formación a lo académico.
2. Expresa empatía
Establece y manten relaciones significativas con tus compañeros sin importar su cargo o estatus en la sociedad, dice la COO Lori Holz de Lobus. No se trata de establecer contactos, conseguir el próximo trabajo o salir adelante. Se trata de construir conexiones que pueden marcar una diferencia en tu vida.
La directora ejecutiva de H20k Innovations, Annie Lu, agrega que otra forma de mostrar empatía es conocer a personas de diversos orígenes. Colabora, escucha y muestra interés genuino y empatía por los compañeros que tienen diferentes perspectivas. Esto puede brindarte la base que necesitas para crecer, comunicarte de manera efectiva y motivar a los miembros del equipo.
3. Sé valiente
El ingeniero de SpaceX y la NASA, Suman Sherwani, dice que no hay nada mejor para el desarrollo del liderazgo que saltar a lo desconocido. Ante un problema desconocido, es normal sentir miedo y dudar de uno mismo, pero todo se puede solucionar si se va paso a paso, poco a poco, dice. Puede ser un proceso doloroso, pero vale la pena.
Lo mismo puede ser cierto para las nuevas oportunidades de liderazgo, dice el CEO Kerrie Hoffman de Get Digital Velocity, quien recomienda que cuando se te ofrezca una oportunidad de liderazgo, aprovecha. La experiencia de liderazgo en el mundo real, incluso si es un fracaso, genera rápidamente nuevas habilidades y destrezas.
4. Sé tu mismo/a
Cuando nos esforzamos tanto por causar una gran primera impresión, podemos adoptar rasgos de personalidad que creemos que le gustarán a la gente y perdernos en el proceso.
Una excelente manera de encontrarte y seguir descubriéndote a ti mismo es aprovechar tus hobbies o talentos favoritos, dice Hanan Sayed Worrell, ingeniero y especialista en desarrollo de proyectos urbanos y culturales y autor de Table Tales, The Global Nomad Cuisine of Abu Dhabi.
Mientras te esfuerzas por alcanzar el siguiente nivel en tu carrera, manténte conectado con otras actividades que te brinden la mayor alegría, desde música y arte hasta cocinar. Comparte tu pasión con tus compañeros de trabajo para darles una mayor idea de quién eres.
5. Cuida de ti mismo
Así como nos hacemos chequeos físicos regulares, debes estar al tanto de cómo te sientes mentalmente también. No dudes en buscar ayuda profesional cuando la necesites.
La cineasta Lexi Underwood habla de lo simple que puede ser practicar el bienestar todos los días. Parte del bienestar también es elegir los amigos y compañeros de vida adecuados. Rodéate de personas que merezcan estar en tu vida, dice Anna Maria Chávez, presidenta y CIO de Encantos. Comparte tu tiempo con aquellos que quieran lo mejor para ti, apoye tu crecimiento y disfrute de tus logros.
6. Desarolla resiliencia
La realidad actual del mundo, vivir una pandemia global, sobrevivir a desastres naturales y climas políticos preocupantes, puede desgastarte.
Pero enfrentar estos problemas y encontrar la oportunidad es cómo encuentras tu resiliencia. Por ejemplo, si hay un problema que afecta al país o al mundo que te apasiona, busca una manera de ayudar en tu comunidad local.
Estas habilidades pueden ayudarte a aprender y crecer tanto personal como profesionalmente, ya sea que ya lideres un equipo o quieras mostrarles a tus compañeros que tienes lo que se necesita.
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