Política de Cargo después de 5 Días de haber Recibido la Notificación de Cobro en English4CallCenters


Entra en vigencia a partir del primer día de Mayo del año 2023.
 
En English4CallCenters (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”), nos esforzamos por brindar un proceso de cobro claro y transparente a nuestros usuarios. Esta Política de Cargo después de 5 Días de haber Recibido la Notificación de Cobro establece las pautas para los cargos realizados después de que el usuario haya recibido la notificación de cobro. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos de esta política.

 

1. Notificación de cobro:

Cuando realizamos un cobro por nuestros servicios, enviaremos una notificación al usuario que incluirá la información relevante sobre el monto a pagar, la fecha límite de pago y los métodos de pago aceptados.


2. Periodo de pago:

Después de recibir la notificación de cobro, el usuario tendrá un período de 5 días para realizar el pago. Este período está diseñado para permitir al usuario tiempo suficiente para procesar el pago y evitar demoras innecesarias.


3. Cargos después de 5 días:

Si el usuario no realiza el pago dentro de los 5 días posteriores a la notificación de cobro, nos reservamos el derecho de realizar el cargo de manera automática utilizando los detalles de pago proporcionados previamente. El usuario será informado sobre este cargo adicional a través de una notificación adicional.

4. Cancelación del cargo automático:

Si el usuario no desea que realicemos el cargo automático después de 5 días, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente antes de que finalice el período de pago para solicitar la cancelación del cargo automático. En tal caso, se podrán discutir otras opciones de pago o acuerdos alternativos.

5. Reembolsos y ajustes:

Si el usuario realiza el pago después de que se haya realizado el cargo automático, se realizará una evaluación caso por caso para determinar si se puede otorgar un reembolso o realizar un ajuste correspondiente.

6. Comunicación con el Usuario:

Mantendremos una comunicación clara y abierta con el usuario en relación con los cargos, los plazos de pago y cualquier medida adicional que pueda ser necesaria. Nos comprometemos a proporcionar recordatorios y notificaciones claras para ayudar al usuario a cumplir con los plazos de pago.

Esta Política de Cargo después de 5 Días de haber Recibido la Notificación de Cobro puede actualizarse ocasionalmente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.


Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cargo después de 5 Días de haber Recibido la Notificación de Cobro, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestra plataforma.